شروط الخدمة

١. نطاق خدماتنا

تقوم EatMe بتوصيل الطلبات حتى باب منزلك، ونحن متخصصون في نقل المنتجات الطازجة، بالإضافة إلى أي منتج متاح على الموقع، وذلك فقط داخل المناطق المحددة على الموقع.

٢. الطلبات وإلغاؤها

يُسمح بإلغاء الطلب خلال ٣٠ دقيقة فقط من وقت إجراء الطلب. بعد تأكيد استلام الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب.

٣. مسؤوليات العميل

يجب على العميل الالتزام بتسجيل بياناته على الموقع بدقة، بما في ذلك رقم الهاتف والعنوان، وكذلك التواجد لاستلام الطلب في الموعد المحدد.

يتحمل العميل مسؤولية أي تلفيات تحدث للمنتجات بعد استلامها.

٤. الدفع

الدفع متاح نقدًا (كاش)، أو عن طريق المحافظ الإلكترونية، أو InstaPay.

سيتم رد أي مبلغ مستحق للعميل دائمًا من خلال وسيلة الدفع التي استخدمها العميل في الأصل.

٥. حدود المسؤولية

لا تتحمل EatMe مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم ناتج عن عدم توفر العميل، أو تقديم معلومات غير صحيحة، أو بسبب أحداث خارجة عن إرادتنا (القوة القاهرة).

٦. الامتثال القانوني

تخضع هذه الشروط للقانون المصري، بما في ذلك قانون حماية المستهلك رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨.