هذا المحتوى متوفر باللغة الـ: English (الإنجليزية) العربية

سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال

في EatMe Pro نحرص على تقديم منتجات غذائية صحية وطازجة بأعلى جودة ممكنة.
وبسبب طبيعة المنتجات الغذائية، نطبق سياسة استرجاع واسترداد محددة وعادلة.

سياسة عدم الاسترجاع

نظرًا لأن المنتجات التي نقدمها هي منتجات غذائية، لا نقبل استرجاع الطلبات بعد إتمام عملية التسليم.

الحالات المؤهلة لاسترداد الأموال

يتم قبول طلب استرداد الأموال فقط في الحالات التالية:

  • إذا كان المنتج فاسدًا
  • إذا كان المنتج غير صالح للاستهلاك
  • إذا كان المنتج تالفًا عند الاستلام
  • إذا كان المنتج يشكل خطرًا على الصحة

ولا يتم قبول طلبات الاسترداد في الحالات التالية:

  • تغيير رأي العميل
  • عدم الرضا عن الطعم
  • طلب خاطئ تم من قبل العميل
  • تأخير ناتج عن إدخال بيانات توصيل غير صحيحة

طريقة طلب استرداد الأموال

في حال رغبتك في تقديم طلب استرداد:

  1. التواصل معنا عبر واتساب:
    https://wa.me/201040535137
  2. إرسال صور واضحة للمنتج.
  3. توضيح رقم الطلب وسبب الطلب بشكل مختصر.

مدة مراجعة الطلب

  • يتم مراجعة جميع طلبات الاسترداد خلال 24 ساعة.
  • في حال الموافقة، سيتم توضيح طريقة الاسترداد أثناء التواصل.

القرار النهائي

تحتفظ EatMe Pro بالحق الكامل في قبول أو رفض طلبات استرداد الأموال بعد مراجعتها.

اتصل بنا

لأي استفسارات بخصوص هذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر واتساب:
http://wa.me/201040535137

هذا المحتوى متوفر باللغة الـ: English (الإنجليزية) العربية